Domácnosti 

Elektřina

Z důvodu zpřehlednění a zjednodušení ceníků, jsme přistoupili ke sloučení a převedení některých produktových řad na nové a výhodnější. Tyto změny budou u:

  • Produktová řada „PRO DOSPRA“ zaniká, zákazníci budou nyní převedeni do produktové řady „PRO“
  • Produktová řada „PRO 2017“ zaniká, zákazníci budou nyní převedeni do produktové řady „PRO“
  • Produktová řada „PRO DVA“ zaniká, zákazníci budou nyní převedeni do produktové řady „PRO VIP“
  • Zákazníci, kteří měli předchozího dodavatele Direct Power, budou nyní převedeni do produktové řady „PRO“
  • Zákazníci, kteří mají datum uzavření Smlouvy k 23.12.2015 budou nyní převedeni do produktové řady „PRO VIP“

Smlouva o sdružených službách dodávky elektřiny

Všeobecné obchodní podmínky od 1.1.2013

Formulář pro samoodečet elektroměru

Všeobecné obchodní podmínky od 1.6.2017

Formulář pro změnu zákaznických údajů

Příloha č.1 ke smlouvě - specifikace odběrných míst - elektřina

Žádost o ukončení smlouvy

Reklamační formulář

 

Plyn

Z důvodu zpřehlednění a zjednodušení ceníků, jsme přistoupili ke sloučení a převedení některých produktových řad na nové a výhodnější. Tyto změny budou u:

  • Produktová řada „PRO DOSPRA“ zaniká, zákazníci budou nyní převedeni do produktové řady „PRO“
  • Produktová řada „PRO 2017“ zaniká, zákazníci budou nyní převedeni do produktové řady „PRO“
  • Produktová řada „PRO DVA“ zaniká, zákazníci budou nyní převedeni do produktové řady „PRO VIP“
  • Zákazníci, kteří měli předchozího dodavatele Direct Power, budou nyní převedeni do produktové řady „PRO“
  • Zákazníci, kteří mají datum uzavření Smlouvy k 23.12.2015 budou nyní převedeni do produktové řady „PRO VIP“

Smlouva o sdružených službách dodávky plynu

Všeobecné obchodní podmínky od 1.1.2013 

Formulář pro odečet plynoměru

Všeobecné obchodní podmínky od 1.6.2017

Formulář pro změnu zákaznických údajů

Příloha č.1 ke smlouvě - specifikace odběrných míst - plyn

Žádost o ukončení smlouvy

Reklamační formulář